2023.11.19
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日管協フォーラム2023
担当：秋山
先日、明治記念館で開催された【日管協フォーラム2023】に参加してきました！
明治記念館の来館とフォーラムの参加が共に初めてだったので、建物や人の多さに驚きました(ﾟдﾟ)！
一日通して行われるセミナーは4つの時間帯に分けられ、各時間に様々なテーマを題材にしたセミナーを
選んで受けることが出来るようになっておりました。
どのセミナー会場もほぼ満席状態で席を確保するのも大変でした…。
写真のセミナーはクレーム対応を題材にしたセミナーでした。
管理課としてもクレーム対応は必ずある業務なので、一番楽しみにしていたセミナーでもありました。
クレームの種類・初期対応とその後の確認や手配など、実際の実務記録をもとにしたセミナーだったので
本当に参考になり濃厚な時間を過ごすことが出来ました。
管理課として、個人としての知識や技術の向上のために今後もこういったセミナーには
どんどん参加していきたいと思います！
